Términos y condiciones/Política de privacidad

Al ingresar a este sitio, usted acepta estos Términos y condiciones.

El sitio web https://www.jlab.com/ ("Sitio web") es propiedad de PEAG LLC DBA JLab, 5927 Landau Ct, Carlsbad, CA 92008, EE. UU. ("JLab", "nosotros" o "nos") y está operado por esta empresa. Estos Términos de uso establecen los términos entre usted y JLab bajo los cuales puede acceder a nuestro sitio web. Estos Términos de uso se aplican a todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio web. El uso de nuestro sitio web incluye el acceso, la navegación o el registro para utilizar nuestro sitio web. Su uso de este sitio web constituye su aceptación de estos términos y condiciones y de cualquier cambio a estos términos y condiciones después de su publicación. No utilice este sitio web si no acepta estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, según lo consideremos conveniente. Le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando para tomar nota de los cambios que realizamos, ya que son vinculantes para usted.

Información del cliente: Actualmente, JLab no alquila, vende ni envía de ningún modo su nombre a otras empresas a menos que se indique específicamente en el formulario de registro o en la página del concurso.

Precios, especificaciones y disponibilidad: Todos los precios están expresados ​​en dólares estadounidenses. Los precios, especificaciones y disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Debido a la naturaleza cambiante del mercado de productos electrónicos de consumo y a las diferencias técnicas en los equipos de nuestros clientes, las descripciones de los productos pueden no reflejar la información técnica actual y no podemos hacernos responsables de las diferencias fotográficas en el tamaño, la forma y el color del producto.

Los pedidos de JLab generan un correo electrónico de confirmación automático, pero la recepción de una confirmación solo significa que hemos recibido su pedido y no constituye una oferta de venta. Podemos cambiar nuestros precios, descripción del producto o especificaciones después de cualquier correo electrónico de confirmación, pero antes del envío, debido a errores, condiciones cambiantes del mercado, discontinuación o falta de disponibilidad del producto, errores tipográficos o cualquier otra razón. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de cualquier artículo vendido o prohibir una venta por completo.

Le notificaremos cualquier corrección o cambio en su pedido y no lo completaremos hasta que tengamos su aprobación. Calculamos que su pedido se enviará dentro de dos días hábiles para pedidos con la excepción de pedidos anticipados, pedidos pendientes u ofertas especiales. Los precios publicados no incluyen envío, impuestos a las ventas ni seguro. La ley nos exige cobrar impuestos a las ventas en todos los envíos a todos los estados en los que se haya cumplido con el requisito de nexus.

Productos personalizados: JLab se reserva el derecho de rechazar pedidos de personalización de nuestros productos que puedan, a nuestro exclusivo criterio, ser incompatibles con los valores de nuestra empresa, incluidas, entre otras, personalizaciones que sean de naturaleza negativa, promuevan la violencia o la actividad ilegal, o sean insultantes, odiosas, amenazantes, calumniosas, difamatorias, vulgares, obscenas o pornográficas.

Garantía: JLab garantiza que nuestros productos estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante un período de uno o dos años, según el producto. No ofrecemos ninguna otra garantía, expresa o implícita, y cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular que exceda la garantía anterior queda excluida por la presente.

Limitación de responsabilidad: En ningún caso JLab, sus subsidiarias o afiliadas, o sus respectivos socios, funcionarios, directores, empleados, accionistas, representantes o agentes (colectivamente, "JLab") serán responsables por daños directos, especiales, incidentales, consecuentes, punitivos o indirectos (incluyendo, entre otros, pérdida de datos, uso o ganancias), independientemente de la causa, ya sea por incumplimiento de contrato, negligencia u otro motivo, y sin importar si JLab ha sido advertido o no sobre la posibilidad de dichos daños. Usted acepta que la responsabilidad máxima de JLab que surja de cualquier producto vendido por JLab no excederá el precio de dicho producto. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por ciertos daños, por lo que lo anterior puede no aplicarse en su caso en la medida en que la ley de dicha jurisdicción sea aplicable a este acuerdo.

Atención al cliente: JLab se complace en ofrecer sugerencias sobre el uso de sus diversos productos. Sin embargo, JLab no asume ninguna responsabilidad por omisiones o errores ni asume responsabilidad por daños que resulten del uso de sus productos de acuerdo con la información proporcionada por JLab, ya sea verbal o escrita. JLab solo garantiza que las piezas que fabrica serán las especificadas y estarán libres de defectos. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, que los clientes obtengan de JLab creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en los términos de garantía originales. Toda la información, instrucciones y recomendaciones de este sitio web se ofrecen estrictamente "tal como están". Este material se ofrece como un recurso público gratuito, sin ninguna garantía, expresa o implícita.

Limitación de responsabilidad: Los recursos del comprador establecidos en este documento son exclusivos y la responsabilidad total de JLab con respecto a sus productos, ya sea basada en contrato, garantía, negligencia, indemnización, responsabilidad estricta o de otro modo, no excederá el precio de compra del componente en el que se basa la responsabilidad. En ningún caso JLab será responsable de daños consecuentes, incidentales o especiales. Enlaces a sitios de terceros: Proporcionamos enlaces a sitios de terceros para su conveniencia. La inclusión de cualquier enlace no implica nuestro respaldo del sitio. Cuando se vincula a un sitio de terceros, abandona el sitio de JLab. Los sitios vinculados no están bajo nuestro control y no somos responsables del contenido de ningún sitio vinculado ni de ningún enlace contenido en un sitio vinculado. Descargo de responsabilidad de garantía por el uso del sitio de JLab: JLab proporciona este sitio y su contenido "TAL CUAL". No ofrecemos garantía ni representación con respecto a este sitio, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Limitación de responsabilidad por el uso del sitio de JLab. JLab no es responsable de ningún daño especial, incidental, consecuente, punitivo u otro daño indirecto que resulte del uso o la imposibilidad de usar este sitio o su contenido, incluso si se nos ha advertido sobre la posibilidad de dichos daños.

Ley aplicable: Este sitio se opera desde los Estados Unidos. No garantizamos que el contenido de este sitio sea legal o apropiado para su uso desde fuera de los Estados Unidos. Este acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes del estado de California, tal como se aplican a los acuerdos celebrados y ejecutados en el mismo. Cualquier acción que se inicie para hacer cumplir este acuerdo o asuntos relacionados con este sitio se presentará en los tribunales estatales o federales del estado de California ; sin embargo, tenemos el derecho de iniciar procedimientos judiciales contra cualquier persona en cualquier otra jurisdicción para hacer cumplir nuestros derechos en virtud de este acuerdo a través de cumplimiento específico, mandato judicial, reforma del contrato o reparación equitativa similar. Si alguna disposición de este acuerdo no se puede hacer cumplir por cualquier motivo, dicha disposición se separará de este acuerdo y las disposiciones restantes de este acuerdo permanecerán en plena vigencia y efecto. Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y JLab con respecto a su uso de este sitio.

Fraude en Internet: Con el interés de prevenir el fraude en Internet, JLab se reserva el derecho de negarse a enviar cualquier pedido que se envíe con una dirección de correo electrónico gratuita o no rastreable, o un número de teléfono no válido.

EPR: Francia: Identificadores únicos de ADEME

  • FR040015_05E7OR para la filière REP DEEE chez Ecologic
  • FR040015_06KJOX para la filière PEA chez Screlec
  • FR259883-01WCBA para la filière emballages chez Citeo


  • Comentarios y preguntas: Agradecemos sus comentarios sobre nuestro sitio. Sin embargo, todos los comentarios, ideas, sugerencias u otras comunicaciones enviadas al sitio se convierten en propiedad exclusiva de JLab, y podemos utilizar dichas comunicaciones de cualquier manera, incluida su reproducción, divulgación y publicación, sin compensación para usted. Si tiene alguna pregunta o queja, utilice el enlace Contáctenos que se encuentra en el menú de información.

    Edad: El registro en JLab está prohibido a niños menores de 13 años.

    POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Su privacidad es importante para nosotros. Para proteger mejor su privacidad, le proporcionamos este aviso que explica nuestras prácticas de información en línea y las opciones que puede elegir sobre la forma en que se recopila y utiliza su información. Para que este aviso sea fácil de encontrar, lo ponemos a su disposición en nuestra página de inicio y en todos los puntos donde se pueda solicitar información de identificación personal.

    ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
    Este aviso se aplica a toda la información recopilada o enviada en este sitio web. En algunas páginas, puede solicitar productos y realizar solicitudes. Los tipos de información personal recopilada en estas páginas pueden incluir:

    Nombre
    DIRECCIÓN
    Dirección de correo electrónico
    Número de teléfono

    Tarjeta de crédito/débito e información para compras

    Para ofrecer a nuestros clientes una gran variedad de opciones de métodos de pago, utilizamos varios procesadores de pago, incluidos PayPal, Amazon Pay y Stripe. Independientemente de la opción que elijas al realizar el pago, todos estos procesadores recopilan tus datos de pago confidenciales (incluidos los datos de la tarjeta de crédito) en el momento del pago y cifran y almacenan esos datos en sus sistemas seguros. En ningún momento recopilamos ni almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros sistemas de recopilación de datos y en ningún momento tenemos acceso a esta información.


    Utilizamos la información que nos proporciona sobre otra persona al realizar un pedido únicamente para enviar el producto y confirmar la entrega. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para completar ese pedido. Utilizamos direcciones de correo electrónico de retorno para responder el correo electrónico que recibimos. Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros. Puede registrarse en nuestro sitio web si desea recibir actualizaciones sobre nuestros nuevos productos y servicios. La información que envíe en nuestro sitio web no se utilizará para este propósito a menos que complete el formulario de registro. Finalmente, nunca utilizamos ni compartimos la información de identificación personal que se nos proporciona en línea de formas no relacionadas con las descritas anteriormente sin brindarle también la oportunidad de optar por no participar o prohibir de otro modo dichos usos no relacionados. Nuestro compromiso con la seguridad de los datos Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea.

    Datos personales y socios

    JLab recopila datos personales para los siguientes fines y utiliza otros proveedores para facilitar muchas de nuestras prácticas comerciales. Estos incluyen:

    • Google Analytics, Klaviyo, Shopify: Datos personales, cookies y datos de uso;
    • Botón Me gusta y widgets sociales de Facebook, TikTok, Twitter e Instagram: Interacción con redes sociales y plataformas externas, Cookie y Datos de uso;
    • Gestión de contactos y envío de mensajes: Klaviyo, Formstack y Zapier.
    • Datos personales: dirección de correo electrónico, nombre y compras de productos se guardan en Shopify y Klaviyo. Usted tiene control sobre los datos que comparte en estas plataformas. Puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico en cualquier momento o actualizar su información aquí : O comuníquese con nuestro equipo en support@jlabaudio.com .

    Además, utilizamos a terceros para estos usos específicos: Bazaarvoice (reseñas), Zonos (envíos internacionales), Netsuite (servicio de atención al cliente y contabilidad), Printful (procesamiento de pedidos de indumentaria), Tapcart (aplicación para iOS y Android) y LoyaltyLion (programa de fidelización).


    Más información sobre las cookies: mientras navega por jlabaudio.com, se colocarán cookies publicitarias en su computadora para que podamos saber qué le interesa. Nuestros socios de publicidad gráfica, Facebook y Google Adwords, nos permiten presentarle publicidad de redireccionamiento en otros sitios en función de su interacción anterior con jlab.com. Las técnicas que emplean nuestros socios no recopilan información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono junto con información demográfica y de intereses. Puede visitar esta página http://www.networkadvertising.org/choices/ para inhabilitar la publicidad dirigida de estos socios. Aquí hay un video que Google creó para explicar cómo funcionan las cookies: https://policies.google.com/technologies/cookies

    Gracias por tomarse el tiempo de leer nuestra política de privacidad. JLab le desea una excelente experiencia de compra. Si tiene preguntas, no dude en contactarnos.

    INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA
    Si usted es residente de California, esta sección se aplica a usted. Describe cómo recopilamos, usamos y compartimos información personal de los residentes de California, y sus derechos con respecto a su información personal, según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

    Sus derechos de privacidad
    Como residente de California, tiene los siguientes derechos en relación con su información personal (colectivamente, “Derechos de privacidad”):

      • Acceso/Portabilidad. Tiene derecho a solicitar y recibir una copia de la información personal que hayamos recopilado, utilizado, divulgado y vendido en los últimos 12 meses. También puede ver y administrar la mayor parte de su información personal iniciando sesión en su cuenta.
      • Supresión. Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos y mantenemos sobre usted. Tenga en cuenta que la eliminación de su información personal es irreversible y significa que ya no tendrá una cuenta con nosotros. Al enviar una solicitud de eliminación, eliminará toda su cuenta, incluidos los créditos de miembro, los puntos de recompensa y el historial de pedidos. Si tiene créditos de miembro en su cuenta, esos créditos se eliminarán y ya no podrán usarse. Si decide utilizar nuestro Sitio en otro momento, deberá registrarse nuevamente y crear una nueva cuenta. 
      • Optar por no participar. Tiene derecho a optar por no vender su información personal. TENGA EN CUENTA QUE NO VENDEMOS NINGUNA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS CON FINES DE LUCRO. COMO LA MAYORÍA DE LAS EMPRESAS EN LÍNEA, COMPARTIMOS ALGUNA INFORMACIÓN CON TERCEROS CONTRATADOS PARA BRINDARLE MEJORES SERVICIOS Y PUBLICIDAD. La ley de California puede clasificar nuestra limitada divulgación de información con estos terceros contratados como una "venta" de información personal, y le brindamos la opción de optar por no compartir esta información. También tiene la posibilidad de restringir el uso de cookies e identificadores de publicidad:

        • Puede utilizar la configuración de su navegador para borrar, eliminar o impedir las cookies. No podemos controlar las cookies que haya almacenado en su navegador y le recomendamos que elimine todas las cookies actuales. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo en diferentes tipos de navegadores aquí: https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ .
        • Utilizamos Google Ads y Google Analytics para ofrecer y medir la publicidad. Por favor, acceda aquí y aquí para inhabilitar cualquier anuncio personalizado y cookies.
        • También utilizamos Facebook para ayudar a mostrar publicidad. Por favor, acceda aquí para controlar el uso de cookies de Facebook.
        • También puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies y cómo administrarlas en las secciones tituladas “Cookies y balizas web” y “Exclusión voluntaria” más arriba.

        Tenga en cuenta que, después de enviar una solicitud de exclusión voluntaria, es posible que siga viendo anuncios relacionados con nuestra empresa en línea o a través de terceros. Si continúa visitando o utilizando el Sitio, es posible que también vea nuestros anuncios. Ya no recibirá anuncios personalizados, pero es posible que siga viendo anuncios genéricos, no personalizados.
    • No discriminación. Usted tiene derecho a ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad libre de prácticas discriminatorias prohibidas por la ley de California.

    Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nosotros a support@jlabaudio.com.

    CÓMO EJERCER SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

    Para enviar una solicitud relacionada con la privacidad, puede llamarnos al 1-405-445-7219, enviarnos un correo electrónico a support@jlabaudio.com o completar nuestro formulario web de privacidad .

    Antes de procesar su solicitud, autenticaremos su solicitud a través de nuestros procedimientos de verificación estándar, como solicitarle que inicie sesión en su cuenta o verificar la información que proporcionó en su solicitud con la información de su cuenta que tenemos registrada. Esta información puede incluir nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono. Tenga en cuenta que esta información solo se utilizará para verificar y ayudar a procesar su solicitud. Sin embargo, la ley nos exige que conservemos la información relacionada con su solicitud para fines de mantenimiento de registros.

    Por favor, espere entre 15 y 45 días para que completemos su solicitud. Tenga en cuenta que estos derechos de privacidad están sujetos a excepciones y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.


    PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

    Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad a support@jlabaudio.com o por correo a
    Laboratorio J.
    [Re: Responsable de cumplimiento de la privacidad]
    5927 Laundau Ct, Carlsbad, CA 92008

    Por favor, espere entre 15 y 45 días para que completemos su solicitud. Tenga en cuenta que estos derechos de privacidad están sujetos a excepciones y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
    ----